Konfliktmanagement
- Arbeiten Sie mit internationalen Geschäftspartnern zusammen?
- Gibt es Störungen in der Zusammenarbeit, die gelöst werden müssen?
- Sind es vielleicht auch die kulturellen Unterschiede, die zu Konflikten führen?
- Möchten Sie lernen, wie man sich künftig besser in Konfliktsituationen verhalten soll?
Unser Training macht Sie fit, wenn Sie internationale Gespräche führen müssen, die zu Konflikten führen können oder bereits Konflikte sind. Sie lernen erfolgreiche Techniken und Strategien kennen, wie sie Konflikte besser erkennen, mit diesen umgehen und für beide Seiten zu einem zufriedenstellenden Ergebnis führen.
Mögliche Inhalte für Ihre Inhouse-Veranstaltung
- Definition von Konflikten und Konfliktarten
- Die persönliche Einstellung zu Konflikten und Entwicklungsbedarf
- Kritik äußern und mit Kritik umgehen können
- Konfliktgespräche vorbereiten und durchführen
- Unterschiedliche Konfliktstile für unterschiedliche Situationen
- Konflikte mit Personen anderer Kulturen
Ihr Nutzen
- Sie sind in der Lage, Konflikte frühzeitig zu erkennen und analysieren
- Sie wissen, wie man Kritik übt und können mit Kritik souverän umgehen
- Sie können die richtige Konfliktlösung für die Situation anwenden
- Sie können Konfliktgespräche gut strukturieren und lassen sich nicht aus der Fassung bringen
- Sie können als Führungskraft Konflikte zwischen anderen Parteien souverän moderieren
Methodik
- Impulsvorträge
- Einzel- und Kleingruppenarbeit
- Bearbeitung von Fallbeispielen
- Rollenübungen
- Plenumsdiskussion
Dieses Training wird individuell nach Ihren Wünschen und der Zielgruppe angepasst. Für alle, die im internationalen Kontext mit Konflikten oder potentiellen Konflikten zu tun haben.
